FAQ

A. 주문은 입금전, 상품준비중 단계에서만 취소가 가능합니다.

취소를 원하시는 주문이 결제 전 이신 경우 고객님께서 직접 주문 취소가 가능하지만, 

결제 완료 이후에는 직접 주문 취소가 불가능합니다.

전일 오후 1시 30분 이후 ~ 평일 오전 9시 30분 이전 결제 완료건: 오전 9시 30분까지 주문 취소 및 변경 가능 

평일 오전 9시 30분 이후~ 평일 오후 1시 30분 이전 결제 완료건: 오후 1시 30분까지 주문 취소 및 변경 가능

ex) 19일 오후 18시 주문건을 20일 오전 11시에 취소 요청 시, 취소 처리 불가 


* 네이버 스마트스토어 주문 건의 경우, 빠른 배송을 위해 실시간으로 출고 작업 도와드리고 있으며

출고 이후에는 취소 처리가 불가한 점 양해 부탁드립니다.


위 내용 참고하시어 최초 주문 당시에 신중히 주문해 주시길 부탁드립니다.

A. 주문은 입금전, 상품준비중, 배송보류 단계에서만 변경 가능합니다.
단, 금액이 다른 제품은 취소 후 재주문 해 주셔야 합니다. 


전일 오후 14시 이후 ~ 평일 오전 9시 30분 이전 결제 완료건: 오전 9시 30분까지 주문 취소 및 변경 가능

평일 오후 9시 30분 이후 ~ 평일 오후 14시 이전 결제 완료건: 오후 14시까지 주문 취소 및 변경 가능 

ex)19일 오후 18시 주문건을 20일 오전 11시에 취소 요청 시, 취소 처리 불가


A. 제품 출고일을 기준으로 평균적으로 영업일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.

단, 택배사 물류량이 많을 경우에는 배송이 지연될 수 있으며

도서 산간지역은 조금 더 지연될 수 있습니다.

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